tóu sù

投 诉

拼音
[tóu sù]
注音
ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
繁体
投訴
是否常用
是

投诉的意思

词语解释

投诉tóu sù

  1. 基本解释

    投诉 tóusù

    [write to state or request] 投状诉告

    投诉信件增多

    辞典解释

    投诉  tóu sù   ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ  

    辩解的状子。
    《二刻拍案惊奇》卷一七：「闻俊卿自把生员出名去递投诉，就求保候父亲。」

    向有关单位申诉、辩解。
    如：「在投诉无门的情况下，不意峰回路转，有了转机。」

网络解释

  1. 投诉

    投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
    消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

投诉的单字解释

  • 投

    1.抛，掷，扔（多指有目标的）：投篮。投弹（dàn）。2.跳进去：投河。自投罗网。3.放进去，送进去：投入。投资。投标。4.走向，进入：投宿（找地方住宿）。投奔。投靠。投降。投师（从师学习）。投诉。5.发向：投射。投影。6.寄，递送：投递。投稿。7.合：投合。意气相投。8.临，在…以前：投明。投暮（天黑以前）。
    投字的详细解释

  • 诉

    控告：上诉。
    诉字的详细解释

【投诉】的常见问题

  1. 妈的，我被人投诉了！客户说我给他的mp3文件没有图像！

  2. 充分理解客人的需求、过错、抱怨、投诉。

  3. 正确处理客户投诉的原则：1、耐心倾听客户抱怨，坚决避免与其争辩；2、想方设法平息抱怨，消除怨气；3、要站在客户立场上将心比心；4、迅速采取行动，先处理情感再处理事件。

  4. 安全零事故，质量零返工，服务零投诉。

  5. 认为投诉属无理取闹，如投诉人已连续不断就其他投诉向公署投诉同一方或不同各方，除非似属有合理理由作出所有或大部分投诉。

  6. 当投诉是建立在道听途说和愤怒的基础上时，合理的回复往往会点燃火花并使更多的人发表不公平的批评。

  7. 我在学校犯下了大错，被老师投诉妈妈。回家后，我心里总是七上八下，生怕被挨骂哦。

  8. 周家蔚疑因这变相的投诉立即哭了出来，在旁的梁靖琪急忙递上纸巾，而洪天明也乖巧地为老婆抹泪补过，周家蔚才转悲为喜。

  9. 我家小区管理处的工作人员面对住户的投诉总是敷衍了事，工作态度极为不认真。

  10. 古铁雷斯敦促中国不要对美国向世贸投诉感到冒犯，他强调说，这是公事公办，而不是有所不敬。